合江县政务服务中心2006年8月23号,正式挂牌投入运行。截止目前,中心累计受理行政审批、行政许可301432件,按时办结率100%,即办率100%,提前办结率95%,当场办结率90%。去、前两年,合江县政务中心被群众评为年度“优质服务机关”; 去年,合江县政务中心获泸州市县、区政务服务工作一等奖。
项目是政务服务中心的基础,面对庞杂的行政审批、许可事项该县先后进行了四次行政审批、许可项目全面清理,完成了完成了首批、第二批、第三批项目入驻,入驻部门增加到29个,入驻项目由202项增加到316项,项目做到了应进则进。中心实行高效运作,即办件一律当场办结,限时件3个工作日办结,复杂件5个工作日办结,特别复杂件不超过7个工作日。并做到入驻项目“法定依据、申请条件、办事程序、申报材料、审批程序、办事期限、承诺时限、收费依据、收费标准、联系方式”十公开,方便群众办事和查询。另外,中心还聘请县人大代表、政协委员、离退休干部、社区干部、企业业主、基层干部、媒体记者等担任“政务服务行风监督员”, 自觉接受社会监督。使得服务方式明显改进,办事程序日益规范,办事效率显著提高,部门配合更加密切。运行以来,合江县政务中心把原来的总承诺时限5460个工作日压缩到1215个工作日,行政审批即办件数量大幅提升,由原来的14件增加到现在的131件,实现政务提速78%。对涉及多个部门联合审批的复杂事项,变过去的“串联审批”为“并联审批”平均每个投资项目的审批时限比法定时限缩短了80%以上,对重大审批许可项目,中心直接组织有关部门进行项目联审联办,办结时限均控制在5天以内。
该中心运行以来,共收到锦旗217面,感谢信68封,至今无一例违法违纪现象发生,无一起投诉案件,群众十分满意。
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